关于我

我是张柔心，一名专注于 B 端与 C 端产品的用户体验研究员，目前 base 在上海。心理学本科、人机交互硕士的背景，让我习惯从认知与情感双维度理解用户行为。

我相信好的研究不是冷冰冰的数据报告，而是能真正推动团队共识、影响产品方向的「翻译器」——把用户的声音，翻译成设计师和产品经理听得懂、用得上的语言。